Szolgáltatási feltételek
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 11.
Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a Formanelkuliter online áruház használatát és a termékek weboldalunkon keresztül történő megvásárlását.
Az online áruházunkon keresztül történő rendelés leadásával Ön megerősíti, hogy elolvasta és elfogadta jelen Általános Szerződési Feltételeket.
1. Eladói információk
Az online áruház üzemeltetője:
FRUITBANK Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely:
2475 Kápolnásnyék, Kazinczy utca 22-30., Magyarország
Cégjegyzékszám: 01-09-925275
Adószám: 14902170-2-43
EU adószám: HU14902170
Jogi forma: Korlátolt Felelősségű Társaság (Kft.)
E-mail: Formanelkuliterhu@gmail.com
Telefon: +36 70 277 3844
2. Termékeink
A Formanelkuliter természetes anyagokból készített, kézzel készített szobrokat kínál.
Kollekciónk az alábbi anyagokból készült szobrokat tartalmaz:
• természetes kő;
• agyag; és
• fa.
Az online áruházon keresztül elérhető termékek kész műalkotások. Jelenleg nem kínálunk egyedi készítésű vagy személyre szabott szobrokat.
Mivel termékeink kézzel készülnek és természetes anyagokat is tartalmazhatnak, az egyes darabok textúrája, színe, felülete, erezete, alakja és egyéb vizuális jellemzői természetes módon eltérhetnek.
Ezek az eltérések az anyag és a művészi gyártási folyamat velejárói lehetnek, és önmagukban nem minősülnek hibának.
3. Termékinformációk
Ésszerű erőfeszítéseket teszünk annak biztosítása érdekében, hogy az online áruházban megjelenített termékleírások, fényképek, méretek, anyagok, árak és egyéb információk pontosak és naprakészek legyenek.
A termékek megjelenése és színei kissé eltérhetnek a vásárló képernyőjétől, eszközbeállításaitól, fényviszonyaitól, valamint a felhasznált anyagok természetes jellemzőitől függően.
Ha egy termék nem felel meg a leírásának, a megállapodás szerinti jellemzőknek vagy az alkalmazandó jogi követelményeknek, a fogyasztó jogszabályban biztosított jogai változatlanul fennmaradnak.
4. Árak és ÁFA
Az online áruházunkban feltüntetett árak tartalmazzák az alkalmazandó ÁFÁ-t, kivéve, ha kifejezetten másként jelezzük.
Az árak a vásárló helyétől függően különböző pénznemekben jelenhetnek meg, beleértve:
• Magyar forint (HUF) Magyarország esetén;
• Euro (EUR) európai országok esetén; és
• amerikai dollár (USD) Ukrajna esetén.
Az alkalmazandó ár és pénznem a rendelés befejezése előtt, a pénztárfolyamat során jelenik meg.
A szállítási költségeket, amennyiben alkalmazandók, külön tüntetjük fel.
5. Rendelés leadása
Rendelés leadásához a vásárló kiválasztja a kívánt terméket, hozzáadja azt a kosárhoz, megadja a szükséges információkat, kiválaszt egy rendelkezésre álló fizetési módot, majd a pénztárfolyamat során elküldi a rendelést.
A rendelés befejezése előtt a vásárlónak lehetősége van a megadott adatok áttekintésére és javítására.
A vásárló felelős azért, hogy a rendelési folyamat során megadott valamennyi információ pontos és teljes legyen.
6. Fizetés
Az online áruházon keresztül elérhető fizetési módok magukban foglalhatják a Visa, Mastercard és a Shopify által elérhetővé tett egyéb fizetési módokat.
A fizetést sikeresen engedélyezni kell ahhoz, hogy a rendelést feldolgozzuk, kivéve, ha másként állapodtunk meg.
A fizetés feldolgozását a Shopify és a Shopify platformba integrált megfelelő fizetési szolgáltatók végzik.
7. A szerződés létrejötte
Az online áruházon keresztül elküldött rendelés a vásárló ajánlatát jelenti a kiválasztott termék megvásárlására a rendelés leadásakor feltüntetett feltételek mellett.
Az adásvételi szerződés az eladó által történő rendelés-elfogadással jön létre az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően.
A rendelés beérkezését visszaigazoló automatikus e-mail adott esetben nem feltétlenül minősül a rendelés elfogadásának, ha az alkalmazandó jog külön elfogadást ír elő.
Ha nem tudjuk teljesíteni a rendelést, erről a vásárlót észszerűen lehetséges időn belül tájékoztatjuk, és a már teljesített fizetést az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően kezeljük.
8. Termékek elérhetősége
Szobrainkat a rendelkezésre állás függvényében értékesítjük.
Ha egy elérhetőként feltüntetett termék elérhetetlenné válik, mielőtt a rendelést teljesíteni tudnánk, erről a vásárlót észszerűen lehetséges időn belül tájékoztatjuk.
Ha a vásárló már kifizette azt a terméket, amelyet nem tudunk szállítani, a vonatkozó összeget az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően visszatérítjük.
9. Szállítás
Magyarországra, európai országokba és Ukrajnába szállítunk.
A megrendeléseket az eladó saját szállítási szolgáltatásával kézbesítjük.
A szállítási időkre, szállítási díjakra, szállítási területekre és egyéb szállítási feltételekre vonatkozó részletes információkat Szállítási szabályzatunk tartalmazza.
A becsült szállítási időket befolyásolhatják az ésszerű ellenőrzési körünkön kívül eső körülmények.
10. A vásárló felelősségei
A vásárló felelős:
• pontos számlázási, szállítási és kapcsolattartási adatok megadásáért;
• annak biztosításáért, hogy a szállítási cím alkalmas legyen a rendelés átvételére;
• a termék megfelelő átvétel utáni ellenőrzéséért;
• a szobor megfelelő kezeléséért és használatáért; valamint
• a célországban alkalmazandó jogszabályok és importkövetelmények betartásáért.
A vásárló felelős a termék átvételét követően nem megfelelő kezelés, helytelen használat, módosítás, nem megfelelő tárolás vagy a vásárlónak felróható egyéb cselekmény által okozott károkért.
Jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza azokat a kötelező fogyasztói jogokat, amelyek jogszerűen nem zárhatók ki vagy korlátozhatók.
11. Elállási jog
Az Európai Unión belül online vásárló fogyasztókat általában 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg, az alkalmazandó jogszabályok és törvényes kivételek függvényében.
Az elállási jog gyakorlására, a visszaküldésekre, visszatérítésekre és cserékre vonatkozó részletes információkat Elállási és visszatérítési szabályzatunk tartalmazza.
Az elállási jog nem érinti a fogyasztót megillető egyéb jogszabályban biztosított jogokat.
12. Hibás vagy nem megfelelő termékek
Ha egy termék hibás, sérülten érkezik, vagy egyéb módon nem felel meg az adásvételi szerződésnek, a vásárlót az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján jogszabályban biztosított jogok és jogorvoslati lehetőségek illethetik meg.
A körülményektől és az alkalmazandó jogi követelményektől függően ezek a jogorvoslatok magukban foglalhatják a javítást, cserét, árleszállítást vagy vételár-visszatérítést.
Kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot, ha úgy véli, hogy egy termék hibás vagy nem megfelelő:
Formanelkuliterhu@gmail.com
Az ügyet az alkalmazandó magyar és európai uniós fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeljük.
13. Panaszok
Ha panasza van egy termékkel, rendeléssel, fizetéssel, szállítással vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban, kérjük, először lépjen kapcsolatba velünk:
E-mail: Formanelkuliterhu@gmail.com
Kérjük, adja meg rendelési adatait és minden olyan részletet, amely szükséges ahhoz, hogy megértsük és kivizsgáljuk a problémát.
Ésszerű erőfeszítéseket teszünk a panaszok kivizsgálására és rendezésére az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően.
14. Fogyasztói vitarendezés
Arra ösztönözzük a vásárlókat, hogy külső vitarendezési eljárás kezdeményezése előtt közvetlenül lépjenek kapcsolatba velünk.
A fogyasztóknak joguk lehet kapcsolatba lépni az illetékes magyar békéltető testülettel vagy az alkalmazandó jog szerint elérhető más fogyasztói vitarendezési szervvel.
Jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem akadályozza a fogyasztót abban, hogy éljen az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy vitarendezési szervhez fordulás jogával.
15. Szellemi tulajdon
A Formanelkuliter weboldalán elérhető valamennyi tartalom, beleértve a fényképeket, termékképeket, szövegeket, grafikákat, logókat, terveket és egyéb anyagokat, az alkalmazandó szellemi tulajdonjogi jogszabályok védelme alatt áll, kivéve, ha másként jelezzük.
A weboldal tartalmának engedély nélküli másolása, sokszorosítása, terjesztése, módosítása, közzététele vagy kereskedelmi célú felhasználása tilos, kivéve, ha azt jogszabály lehetővé teszi vagy az illetékes jogtulajdonos írásban engedélyezte.
16. A weboldal használata
A weboldal kizárólag jogszerű célokra használható.
A felhasználók nem jogosultak:
• beavatkozni a weboldal működésébe vagy biztonságába;
• megkísérelni a rendszerekhez vagy adatokhoz való jogosulatlan hozzáférést;
• rosszindulatú vagy káros kódot bevezetni;
• a weboldalt csalárd célokra használni; vagy
• engedély nélkül sokszorosítani vagy kereskedelmi célból felhasználni a weboldal tartalmát.
Fenntartjuk a jogot, hogy észszerűen szükséges esetben korlátozzuk vagy felfüggesszük a weboldalhoz való hozzáférést üzletünk, weboldalunk, rendszereink vagy más felhasználók védelme érdekében, az alkalmazandó jogszabályokra is figyelemmel.
17. Felelősség korlátozása
Felelősek vagyunk szerződéses és jogszabályi kötelezettségeink teljesítéséért az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően.
Jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza a felelősséget olyan esetben, amikor az ilyen kizárást vagy korlátozást jogszabály tiltja.
Különösen, jelen Feltételek nem zárják ki és nem korlátozzák a kötelező fogyasztói jogokat vagy az olyan felelősséget, amely jogszerűen nem zárható ki vagy korlátozható.
18. Vis maior
Nem vagyunk felelősek az ésszerű ellenőrzési körünkön kívül eső körülmények által okozott késedelmekért vagy teljesítési hibákért, beleértve a természeti katasztrófákat, jelentős szállítási fennakadásokat, kormányzati intézkedéseket, háborút, polgári zavargásokat, sztrájkokat vagy egyéb rendkívüli eseményeket.
Ilyen körülmények esetén ésszerű lépéseket teszünk a hatás minimalizálása és a teljesítés mielőbbi helyreállítása érdekében.
19. Jelen Feltételek módosítása
Jelen Feltételeket időről időre frissíthetjük annak érdekében, hogy azok tükrözzék üzletünk, weboldalunk, szolgáltatásaink vagy az alkalmazandó jogszabályok változásait.
A rendelésre alkalmazandó Általános Szerződési Feltételek általában a rendelés leadásakor rendelkezésre álló és elfogadott változat, az alkalmazandó kötelező jogszabályok figyelembevételével.
Jelen Feltételek aktuális változata online áruházunkon keresztül továbbra is elérhető marad.
20. Irányadó jog
Jelen Feltételekre a szerződéses jogviszonyra alkalmazandó jog, beleértve az alkalmazandó magyar jogot és az Európai Unió kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezéseit, irányadó.
Amennyiben a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti ország kötelező jogszabályi rendelkezései további védelmet biztosítanak, ezek a kötelező rendelkezések változatlanul alkalmazandók.
Jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem akadályozza a fogyasztókat abban, hogy az alkalmazandó kötelező jogszabályok alapján őket megillető jogaikat gyakorolják.
21. Elválaszthatóság
Ha jelen Feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak minősül, a fennmaradó rendelkezések a lehető legteljesebb mértékben hatályban maradnak.
22. Kapcsolat
Ha kérdése van jelen Feltételekkel vagy online áruházunkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
Formanelkuliter
FRUITBANK Korlátolt Felelősségű Társaság
2475 Kápolnásnyék, Kazinczy utca 22-30.
Magyarország
E-mail: Formanelkuliterhu@gmail.com
Telefon: +36 70 277 3844