Adatvédelmi szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 11.
A Formanelkuliter tiszteletben tartja az Ön magánszféráját, és elkötelezett személyes adatainak védelme mellett.
Jelen Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel és tároljuk azokat, hogyan védjük őket, valamint milyen jogok illethetik meg Önt, amikor online áruházunkat meglátogatja, rendelést ad le, feliratkozik hírlevelünkre, vagy egyéb módon kapcsolatba lép velünk.
1. Adatkezelő
Az Ön személyes adatainak kezeléséért felelős adatkezelő:
FRUITBANK Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely:
2475 Kápolnásnyék, Kazinczy utca 22-30., Magyarország
Cégjegyzékszám: 01-09-925275
Adószám: 14902170-2-43
EU adószám: HU14902170
Jogi forma: Korlátolt Felelősségű Társaság (Kft.)
E-mail: Formanelkuliterhu@gmail.com
Telefon: +36 70 277 3844
2. Az általunk gyűjtött személyes adatok
Attól függően, hogy hogyan használja online áruházunkat, az alábbi kategóriájú személyes adatokat gyűjthetjük és kezelhetjük:
• vezetéknév és keresztnév;
• számlázási és szállítási cím;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• rendelési és vásárlási információk;
• a rendelés feldolgozásához szükséges fizetéssel kapcsolatos információk;
• az Ön által kapcsolatfelvétel során megadott információk;
• hírlevélre való feliratkozással kapcsolatos információk;
• technikai információk az Ön eszközéről és böngészőjéről;
• IP-cím;
• sütik és hasonló technológiák segítségével gyűjtött információk;
• az online áruházunkkal való interakcióira vonatkozó információk.
Arra törekszünk, hogy csak az adott célhoz észszerűen szükséges információkat gyűjtsük.
3. Hogyan használjuk fel a személyes adatokat
Személyes adatait az alábbi célokra használhatjuk fel.
Rendelések feldolgozása és teljesítése
Személyes adatokat használunk fel:
• rendelések feldolgozására és visszaigazolására;
• fizetések feldolgozására;
• kézbesítés megszervezésére;
• a rendelésével kapcsolatos kommunikációra;
• ügyfélszolgálat biztosítására;
• visszaküldések, visszatérítések, cserék és panaszok feldolgozására; valamint
• szerződéses és jogszabályi kötelezettségek teljesítésére.
Kommunikáció
Az Ön által megadott elérhetőségeket kérdések, kérések, panaszok és egyéb kommunikációk megválaszolására használhatjuk.
Hírlevél és marketing
Ha feliratkozik hírlevelünkre, e-mail-címét felhasználhatjuk termékeinkkel, új kollekciókkal, hírekkel, promóciókkal és egyéb marketingkommunikációkkal kapcsolatos információk küldésére.
Hírlevelünket a Shopify Email segítségével kezeljük.
A marketingkommunikációról bármikor leiratkozhat a marketing e-mailekben található leiratkozási hivatkozás használatával, vagy közvetlenül velünk kapcsolatba lépve.
A marketingkommunikációról való leiratkozás nem érinti a rendelés feldolgozásához vagy szolgáltatásaink nyújtásához szükséges tranzakciós vagy szolgáltatási e-maileket.
Weboldal működtetése és analitika
Online áruházunk működtetéséhez a Shopify-t használjuk.
A Shopify sütiket és hasonló technológiákat használhat az alapvető áruházi funkciók biztosítására, munkamenetek fenntartására, a pénztárfolyamat támogatására, a weboldal teljesítményének javítására, valamint elemzési és kapcsolódó szolgáltatások nyújtására.
4. Az adatkezelés jogalapjai
A körülményektől függően a személyes adatokat az alábbi jogalapokon kezeljük:
Szerződés teljesítése
Személyes adatokat akkor kezelünk, amikor azok szükségesek a rendelés feldolgozásához, a fizetés elfogadásához, a termékek kézbesítéséhez, az ügyfélszolgálat biztosításához és szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez.
Jogi kötelezettségek
Személyes adatokat akkor kezelhetünk, amikor azok szükségesek jogi, számviteli, adózási, fogyasztóvédelmi vagy egyéb alkalmazandó kötelezettségek teljesítéséhez.
Hozzájárulás
Amennyiben azt az alkalmazandó jog előírja, személyes adatokat hozzájárulás alapján kezelünk, beleértve bizonyos marketingkommunikációkat és a nem alapvető sütiket vagy hasonló technológiákat.
Hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
Jogos érdekek
Amennyiben az alkalmazandó jog lehetővé teszi, személyes adatokat jogos érdekeink alapján kezelhetünk, például üzletünk védelme, csalások megelőzése, a weboldal biztonságának fenntartása, szolgáltatásaink javítása és ügyfélmegkeresések megválaszolása céljából, feltéve, hogy ezeket az érdekeket nem írják felül az Ön jogai és szabadságai.
5. Shopify
Online áruházunk működtetését a Shopify biztosítja.
A Shopify biztosítja online áruházunk technikai infrastruktúráját, beleértve a bevásárlókosár funkciót, a pénztárfolyamatot, az ügyfélinformációk kezelését, a rendeléseket és egyéb e-kereskedelmi funkciókat.
A Shopify és szolgáltatói adott esetben adatfeldolgozóként vagy szolgáltatóként kezelhetik a személyes adatokat a nevünkben.
A Shopify bizonyos információkat önállóan is kezelhet a saját adatvédelmi dokumentációjában ismertetett célokra.
A Shopify személyes adatok kezelésével kapcsolatos további információkért kérjük, tekintse át a Shopify adatvédelmi szabályzatát és vonatkozó adatvédelmi dokumentációját.
6. Fizetési információk
A fizetéseket a Shopify-n keresztül elérhető fizetési módok és fizetési szolgáltatók dolgozzák fel.
A választott fizetési módtól függően az adott fizetési szolgáltató kezelheti a tranzakció teljesítéséhez szükséges információkat.
Saját rendszereinkben szándékosan nem tárolunk teljes bankkártyaszámokat.
A fizetési információkat az adott fizetési szolgáltató a saját adatvédelmi szabályzata és az alkalmazandó biztonsági követelmények szerint kezelheti.
7. Sütik és hasonló technológiák
Online áruházunk sütiket és hasonló technológiákat használ.
Bizonyos sütik szükségesek a weboldal működéséhez, és rendszereinken keresztül nem tilthatók le. Ezekre szükség lehet:
• a bevásárlókosár működéséhez;
• a pénztárfolyamathoz;
• a biztonsághoz;
• a munkamenet kezeléséhez;
• a pénznem- és lokalizációs beállításokhoz; valamint
• egyéb alapvető weboldalfunkciókhoz.
Amennyiben az alkalmazandó jog lehetővé teszi vagy előírja, elemzési és egyéb nem alapvető technológiákat is használhatunk, szükség esetén hozzájárulás beszerzése mellett.
Shopify-alapú áruházunk használhatja a Shopify adatvédelmi és cookie-kezelési funkcióit, beleértve azokat az eszközöket, amelyek lehetővé teszik a vásárlók számára bizonyos adatvédelmi beállítások kezelését.
A rendelkezésre álló cookie-beállításokat a weboldalunkon biztosított cookie-banner és adatvédelmi beállítások segítségével kezelheti.
8. Hírlevél adatai
Amikor feliratkozik hírlevelünkre, e-mail-címét és az előfizetés kezeléséhez szükséges információkat a Shopify Email segítségével kezelhetjük.
Ezeket az információkat az Ön által kért marketingkommunikációk küldésére, valamint az alkalmazandó jogszabályok által egyébként megengedett módon használjuk.
A hírlevélről bármikor leiratkozhat.
9. Személyes adatok megosztása
Személyes adatokat oszthatunk meg harmadik felekkel, amikor ez üzletünk működtetéséhez és szolgáltatásaink biztosításához szükséges.
Ezek közé tartozhatnak:
• a Shopify és szolgáltatói;
• fizetési szolgáltatók;
• kézbesítési és logisztikai szolgáltatók;
• e-mail- és marketing-szolgáltatók, beleértve a Shopify Emailt;
• technikai szolgáltatók;
• elemzési és cookie-technológiai szolgáltatók;
• szükség esetén szakmai tanácsadók; valamint
• hatóságok vagy más címzettek, ha ezt jogszabály előírja.
Személyes adatokat csak akkor osztunk meg, ha annak megfelelő jogalapja van.
10. Nemzetközi adattovábbítás
Az általunk igénybe vett egyes szolgáltatók, beleértve az olyan technológiai szolgáltatókat, mint a Shopify és a kapcsolódó szolgáltatók, személyes adatokat kezelhetnek az Európai Gazdasági Térségen kívül.
Amennyiben személyes adatokat az EGT-n kívülre továbbítunk, megtesszük az adatvédelmi jogszabályok által előírt megfelelő intézkedéseket annak biztosítására, hogy az adattovábbítás jogszerű legyen, és személyes adatai megfelelő szintű védelemben részesüljenek.
11. Adatmegőrzés
A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az ésszerűen szükséges az adatgyűjtés céljainak teljesítéséhez.
A rendelési, tranzakciós, számviteli és adózási információkat az alkalmazandó magyar jog által előírt időtartamokig őrizhetjük meg.
Az ügyfélszolgálati információkat általában addig őrizzük meg, ameddig az adott ügy rendezéséhez szükséges, valamint az alkalmazandó jogszabályi megőrzési vagy elévülési időszakok alatt.
A hírlevéllel kapcsolatos információkat általában addig őrizzük meg, amíg Ön le nem iratkozik, kivéve, ha más jogszerű okunk van azok megőrzésére.
Bizonyos információkat törlési kérelem után is meg kell őriznünk, ha azt jogszabály írja elő, vagy ha az jogi igények megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.
12. Az Ön adatvédelmi jogai
Az alkalmazandó jogszabályoktól és a körülményektől függően Ön jogosult lehet:
• személyes adataihoz való hozzáférést kérni;
• pontatlan vagy hiányos adatai helyesbítését kérni;
• személyes adatai törlését kérni;
• az adatkezelés korlátozását kérni;
• bizonyos adatkezelési tevékenységek ellen tiltakozni;
• adathordozhatóságot kérni;
• visszavonni hozzájárulását, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul; valamint
• panaszt tenni az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál.
Jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
Formanelkuliterhu@gmail.com
Bizonyos kérelmek feldolgozása előtt szükségünk lehet személyazonosságának ellenőrzésére.
13. A közvetlen marketing elleni tiltakozás joga
Ön bármikor jogosult tiltakozni személyes adatainak közvetlen marketing céljára történő kezelése ellen.
Ha a továbbiakban nem szeretne marketing e-maileket kapni, leiratkozhat a vonatkozó e-mailben található hivatkozás segítségével, vagy közvetlenül kapcsolatba léphet velünk.